Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 17 сентября 2026 года
1 Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью СЗ СТРОЙГРАД, ИНН 2636218479, КПП 263601001, ОГРН 1202600014748, юридический адрес: Ставропольский край, город Ставрополь, проезд Чапаевский, дом 57, помещение 1, далее — Оператор.
1.2. Политика применяется к персональным данным посетителей сайта https://zhk-ravnovesie.ru/, лиц, направляющих заявки и заполняющих формы на сайте, а также лиц, обращающихся к Оператору по вопросам приобретения квартир и коммерческих помещений в жилом комплексе Равновесие.
1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ О персональных данных, Федеральным законом от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ О рекламе и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Политика является общедоступным документом и размещается на сайте. Согласие субъекта на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Политики.
1.5. Используемые в Политике термины применяются в значениях, установленных законодательством Российской Федерации о персональных данных.
2 Принципы обработки персональных данных
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, только для заранее определённых и законных целей.
2.2. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям. Оператор не обрабатывает данные, избыточные по отношению к таким целям, и не объединяет базы данных, обработка которых осуществляется для несовместимых между собой целей.
2.3. Оператор обеспечивает точность и достаточность персональных данных, а при необходимости принимает меры по их уточнению.
2.4. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации. После достижения целей обработки либо утраты законного основания данные уничтожаются или обезличиваются.
3 Субъекты и состав персональных данных
3.1. К субъектам персональных данных относятся посетители сайта, пользователи форм обратной связи и квизов, потенциальные покупатели, клиенты и их представители.
3.2. При направлении заявки через сайт Оператор может обрабатывать имя, номер телефона и сведения, которые пользователь указывает в форме или выбирает в квизе: цель приобретения объекта недвижимости, интересующее количество комнат, предполагаемый срок приобретения, рассматриваемый способ оплаты, ориентировочный бюджет и иные сведения, добровольно сообщённые пользователем в обращении.
3.3. При использовании сайта могут автоматически обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, операционной системе, дате и времени посещения, адресах посещённых страниц, источнике перехода, действиях пользователя на сайте, идентификаторах cookie и иные технические сведения, формируемые при работе сайта и систем веб-аналитики.
3.4. Для подтверждения факта получения согласия Оператор может сохранять дату и время отправки формы, адрес страницы, с которой направлена заявка, технический идентификатор сеанса и сведения о совершённом пользователем действии.
3.5. Оператор не осуществляет через сайт целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни, а также биометрических персональных данных.
4 Цели и правовые основания обработки
4.1. Имя, номер телефона и ответы пользователя в формах и квизах обрабатываются для регистрации и рассмотрения обращения, обратной связи, проведения консультации, подбора объектов недвижимости, предоставления запрошенной информации о жилом комплексе, планировках, ценах и способах приобретения, а также для подготовки к заключению договора по инициативе пользователя.
4.2. Технические сведения и необходимые cookie обрабатываются для корректной и безопасной работы сайта, предотвращения злоупотреблений, сохранения пользовательских настроек и диагностики технических ошибок.
4.3. Аналитические cookie и сведения о действиях посетителей обрабатываются для оценки посещаемости, анализа эффективности рекламы, улучшения структуры и содержания сайта. Такая обработка осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного посредством настроек cookie на сайте, если получение согласия требуется законодательством.
4.4. Персональные данные могут обрабатываться для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, рассмотрения обращений субъектов и защиты законных прав и интересов Оператора.
4.5. Правовыми основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, необходимость заключения или исполнения договора по инициативе субъекта, а также нормы законодательства Российской Федерации, возлагающие на Оператора соответствующие обязанности.
4.6. Рекламные сообщения по телефону, электронной почте, SMS или через мессенджеры могут направляться только при наличии отдельного предварительного согласия адресата на получение рекламы. Отказ от рекламных сообщений не препятствует рассмотрению заявки пользователя.
5 Действия с персональными данными
5.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, предоставление лицам, действующим по поручению Оператора, блокирование, обезличивание, удаление и уничтожение персональных данных.
5.2. Обработка осуществляется автоматизированным способом, без использования средств автоматизации либо смешанным способом. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.
5.3. Оператор не распространяет персональные данные и не предоставляет к ним неограниченный доступ без отдельного законного основания.
6 Сбор и локализация персональных данных
6.1. Персональные данные поступают непосредственно от субъекта при заполнении формы, прохождении квиза, обращении по телефону или ином взаимодействии с Оператором, а технические сведения — автоматически при использовании сайта.
6.2. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме случаев, предусмотренных законом.
6.3. Оператор не планирует трансграничную передачу персональных данных. До подключения сервиса, предполагающего такую передачу, Оператор обязан выполнить предусмотренные законом процедуры и внести необходимые изменения в настоящую Политику.
7 Лица обрабатывающие данные по поручению Оператора
7.1. Для обеспечения работы сайта и обработки обращений Оператор вправе поручать обработку персональных данных следующим лицам и сервисам в объёме, необходимом для выполнения соответствующих функций.
7.2. ООО Флексби, ИНН 5260362996, ОГРН 1135260010654, адрес: 236022, Калининградская область, город Калининград, улица Генерал-лейтенанта Озерова, дом 17Б, помещение XIII (1), обеспечивает создание, размещение и техническую работу сайта и форм. В связи с этим могут обрабатываться данные, введённые в формы, технические сведения, сведения о заявке и факте предоставления согласия.
7.3. ООО ЯНДЕКС, адрес: 119021, город Москва, улица Льва Толстого, дом 16, предоставляет сервисы Яндекс Метрика, Вебвизор, Яндекс Карты и, при активации, SmartCaptcha. В рамках работы этих сервисов могут обрабатываться IP-адрес, cookie, сведения об устройстве и браузере, источнике перехода, посещённых страницах и действиях пользователя.
7.4. ООО Бизнес-Аналитика, ИНН 7709973919, адрес: 109004, город Москва, улица Александра Солженицына, дом 23А, строение 1, этаж 1, помещение III, комната 1, предоставляет сервис Roistat для сквозной аналитики и оценки эффективности рекламных источников. В рамках сервиса могут обрабатываться технические сведения, идентификаторы посещения, источник обращения, сведения о заявке и её статусе.
7.5. Оператор вправе привлекать иных лиц на основании договоров, предусматривающих обработку персональных данных по поручению Оператора, соблюдение конфиденциальности и принятие необходимых мер безопасности. Передача осуществляется только для заявленных целей и в необходимом объёме. При существенном изменении состава получателей Оператор актуализирует настоящую Политику.
7.6. По законному и обоснованному требованию персональные данные могут быть предоставлены судам, правоохранительным органам и иным государственным органам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
7.7. Оператор несёт ответственность перед субъектом персональных данных за действия лиц, обрабатывающих персональные данные по его поручению, в пределах, предусмотренных законодательством.
8 Файлы cookie и веб аналитика
8.1. Сайт использует необходимые и аналитические файлы cookie. Необходимые cookie обеспечивают базовые функции, безопасность и сохранение выбранных пользователем настроек. Аналитические cookie позволяют оценивать посещаемость и действия пользователей.
8.2. Пользователь может принять или отклонить необязательные cookie в сообщении о cookie, а также удалить или заблокировать их в настройках браузера. Отключение необходимых cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта.
8.3. Отзыв согласия на аналитические cookie не влияет на законность обработки, выполненной до его отзыва. После изменения выбора новые аналитические данные не должны собираться, кроме сведений, обрабатываемых на ином законном основании.
9 Сроки хранения и уничтожение персональных данных
9.1. Данные, полученные через формы и квизы, обрабатываются до завершения работы с обращением и предоставления запрошенной информации, а затем могут храниться не более трёх лет с даты последнего взаимодействия, если более длительный срок не установлен законом или договором.
9.2. Технические сведения и данные веб-аналитики хранятся в пределах сроков, предусмотренных настройками соответствующих сервисов, но не более двадцати четырёх месяцев, если иной срок не требуется для обеспечения безопасности или исполнения закона.
9.3. Данные, обработка которых необходима для заключения и исполнения договора, бухгалтерского или налогового учёта, защиты прав в судебном порядке либо выполнения иных обязанностей Оператора, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
9.4. Обработка прекращается при достижении цели, истечении установленного срока, отзыве согласия, выявлении неправомерной обработки или утрате иного законного основания.
9.5. Уничтожение производится путём удаления данных из информационных систем и с материальных носителей с составлением акта либо иным способом, исключающим восстановление данных. Копии в резервных системах удаляются в рамках установленного цикла резервного хранения с ограничением доступа до окончательного удаления.
10 Права субъекта персональных данных
10.1. Субъект вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не требуются для заявленной цели.
10.2. Субъект вправе отозвать согласие на обработку персональных данных и отдельно отказаться от рекламных сообщений. После отзыва Оператор прекращает обработку, если отсутствует иное законное основание для её продолжения.
10.3. Субъект вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке и пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
11 Защита персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
11.2. К таким мерам относятся ограничение и учёт доступа, назначение ответственных лиц, применение средств защиты информации, резервное копирование, контроль действий с данными, оценка эффективности принимаемых мер, обучение работников и реагирование на инциденты.
11.3. Работники и привлечённые лица получают доступ к персональным данным только в объёме, необходимом для исполнения их обязанностей, и обязаны соблюдать конфиденциальность.
12 Обращения субъектов персональных данных
12.1. Для реализации своих прав субъект может направить обращение по юридическому адресу Оператора: Ставропольский край, город Ставрополь, проезд Чапаевский, дом 57, помещение 1.
12.2. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, отчество, контактные данные, сведения, позволяющие подтвердить факт взаимодействия с Оператором, содержание требования, дату и подпись. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации заявителя и предотвращения неправомерного доступа к данным.
12.3. Обращения рассматриваются в сроки и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
13 Заключительные положения
13.1. Политика действует с даты её размещения на сайте до замены новой редакцией.
13.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, целей, способов обработки или используемых сервисов. Новая редакция публикуется на сайте с указанием даты.
1 Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью СЗ СТРОЙГРАД, ИНН 2636218479, КПП 263601001, ОГРН 1202600014748, юридический адрес: Ставропольский край, город Ставрополь, проезд Чапаевский, дом 57, помещение 1, далее — Оператор.
1.2. Политика применяется к персональным данным посетителей сайта https://zhk-ravnovesie.ru/, лиц, направляющих заявки и заполняющих формы на сайте, а также лиц, обращающихся к Оператору по вопросам приобретения квартир и коммерческих помещений в жилом комплексе Равновесие.
1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ О персональных данных, Федеральным законом от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ О рекламе и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Политика является общедоступным документом и размещается на сайте. Согласие субъекта на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Политики.
1.5. Используемые в Политике термины применяются в значениях, установленных законодательством Российской Федерации о персональных данных.
2 Принципы обработки персональных данных
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, только для заранее определённых и законных целей.
2.2. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям. Оператор не обрабатывает данные, избыточные по отношению к таким целям, и не объединяет базы данных, обработка которых осуществляется для несовместимых между собой целей.
2.3. Оператор обеспечивает точность и достаточность персональных данных, а при необходимости принимает меры по их уточнению.
2.4. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации. После достижения целей обработки либо утраты законного основания данные уничтожаются или обезличиваются.
3 Субъекты и состав персональных данных
3.1. К субъектам персональных данных относятся посетители сайта, пользователи форм обратной связи и квизов, потенциальные покупатели, клиенты и их представители.
3.2. При направлении заявки через сайт Оператор может обрабатывать имя, номер телефона и сведения, которые пользователь указывает в форме или выбирает в квизе: цель приобретения объекта недвижимости, интересующее количество комнат, предполагаемый срок приобретения, рассматриваемый способ оплаты, ориентировочный бюджет и иные сведения, добровольно сообщённые пользователем в обращении.
3.3. При использовании сайта могут автоматически обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, операционной системе, дате и времени посещения, адресах посещённых страниц, источнике перехода, действиях пользователя на сайте, идентификаторах cookie и иные технические сведения, формируемые при работе сайта и систем веб-аналитики.
3.4. Для подтверждения факта получения согласия Оператор может сохранять дату и время отправки формы, адрес страницы, с которой направлена заявка, технический идентификатор сеанса и сведения о совершённом пользователем действии.
3.5. Оператор не осуществляет через сайт целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни, а также биометрических персональных данных.
4 Цели и правовые основания обработки
4.1. Имя, номер телефона и ответы пользователя в формах и квизах обрабатываются для регистрации и рассмотрения обращения, обратной связи, проведения консультации, подбора объектов недвижимости, предоставления запрошенной информации о жилом комплексе, планировках, ценах и способах приобретения, а также для подготовки к заключению договора по инициативе пользователя.
4.2. Технические сведения и необходимые cookie обрабатываются для корректной и безопасной работы сайта, предотвращения злоупотреблений, сохранения пользовательских настроек и диагностики технических ошибок.
4.3. Аналитические cookie и сведения о действиях посетителей обрабатываются для оценки посещаемости, анализа эффективности рекламы, улучшения структуры и содержания сайта. Такая обработка осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного посредством настроек cookie на сайте, если получение согласия требуется законодательством.
4.4. Персональные данные могут обрабатываться для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, рассмотрения обращений субъектов и защиты законных прав и интересов Оператора.
4.5. Правовыми основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, необходимость заключения или исполнения договора по инициативе субъекта, а также нормы законодательства Российской Федерации, возлагающие на Оператора соответствующие обязанности.
4.6. Рекламные сообщения по телефону, электронной почте, SMS или через мессенджеры могут направляться только при наличии отдельного предварительного согласия адресата на получение рекламы. Отказ от рекламных сообщений не препятствует рассмотрению заявки пользователя.
5 Действия с персональными данными
5.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, предоставление лицам, действующим по поручению Оператора, блокирование, обезличивание, удаление и уничтожение персональных данных.
5.2. Обработка осуществляется автоматизированным способом, без использования средств автоматизации либо смешанным способом. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.
5.3. Оператор не распространяет персональные данные и не предоставляет к ним неограниченный доступ без отдельного законного основания.
6 Сбор и локализация персональных данных
6.1. Персональные данные поступают непосредственно от субъекта при заполнении формы, прохождении квиза, обращении по телефону или ином взаимодействии с Оператором, а технические сведения — автоматически при использовании сайта.
6.2. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме случаев, предусмотренных законом.
6.3. Оператор не планирует трансграничную передачу персональных данных. До подключения сервиса, предполагающего такую передачу, Оператор обязан выполнить предусмотренные законом процедуры и внести необходимые изменения в настоящую Политику.
7 Лица обрабатывающие данные по поручению Оператора
7.1. Для обеспечения работы сайта и обработки обращений Оператор вправе поручать обработку персональных данных следующим лицам и сервисам в объёме, необходимом для выполнения соответствующих функций.
7.2. ООО Флексби, ИНН 5260362996, ОГРН 1135260010654, адрес: 236022, Калининградская область, город Калининград, улица Генерал-лейтенанта Озерова, дом 17Б, помещение XIII (1), обеспечивает создание, размещение и техническую работу сайта и форм. В связи с этим могут обрабатываться данные, введённые в формы, технические сведения, сведения о заявке и факте предоставления согласия.
7.3. ООО ЯНДЕКС, адрес: 119021, город Москва, улица Льва Толстого, дом 16, предоставляет сервисы Яндекс Метрика, Вебвизор, Яндекс Карты и, при активации, SmartCaptcha. В рамках работы этих сервисов могут обрабатываться IP-адрес, cookie, сведения об устройстве и браузере, источнике перехода, посещённых страницах и действиях пользователя.
7.4. ООО Бизнес-Аналитика, ИНН 7709973919, адрес: 109004, город Москва, улица Александра Солженицына, дом 23А, строение 1, этаж 1, помещение III, комната 1, предоставляет сервис Roistat для сквозной аналитики и оценки эффективности рекламных источников. В рамках сервиса могут обрабатываться технические сведения, идентификаторы посещения, источник обращения, сведения о заявке и её статусе.
7.5. Оператор вправе привлекать иных лиц на основании договоров, предусматривающих обработку персональных данных по поручению Оператора, соблюдение конфиденциальности и принятие необходимых мер безопасности. Передача осуществляется только для заявленных целей и в необходимом объёме. При существенном изменении состава получателей Оператор актуализирует настоящую Политику.
7.6. По законному и обоснованному требованию персональные данные могут быть предоставлены судам, правоохранительным органам и иным государственным органам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
7.7. Оператор несёт ответственность перед субъектом персональных данных за действия лиц, обрабатывающих персональные данные по его поручению, в пределах, предусмотренных законодательством.
8 Файлы cookie и веб аналитика
8.1. Сайт использует необходимые и аналитические файлы cookie. Необходимые cookie обеспечивают базовые функции, безопасность и сохранение выбранных пользователем настроек. Аналитические cookie позволяют оценивать посещаемость и действия пользователей.
8.2. Пользователь может принять или отклонить необязательные cookie в сообщении о cookie, а также удалить или заблокировать их в настройках браузера. Отключение необходимых cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта.
8.3. Отзыв согласия на аналитические cookie не влияет на законность обработки, выполненной до его отзыва. После изменения выбора новые аналитические данные не должны собираться, кроме сведений, обрабатываемых на ином законном основании.
9 Сроки хранения и уничтожение персональных данных
9.1. Данные, полученные через формы и квизы, обрабатываются до завершения работы с обращением и предоставления запрошенной информации, а затем могут храниться не более трёх лет с даты последнего взаимодействия, если более длительный срок не установлен законом или договором.
9.2. Технические сведения и данные веб-аналитики хранятся в пределах сроков, предусмотренных настройками соответствующих сервисов, но не более двадцати четырёх месяцев, если иной срок не требуется для обеспечения безопасности или исполнения закона.
9.3. Данные, обработка которых необходима для заключения и исполнения договора, бухгалтерского или налогового учёта, защиты прав в судебном порядке либо выполнения иных обязанностей Оператора, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
9.4. Обработка прекращается при достижении цели, истечении установленного срока, отзыве согласия, выявлении неправомерной обработки или утрате иного законного основания.
9.5. Уничтожение производится путём удаления данных из информационных систем и с материальных носителей с составлением акта либо иным способом, исключающим восстановление данных. Копии в резервных системах удаляются в рамках установленного цикла резервного хранения с ограничением доступа до окончательного удаления.
10 Права субъекта персональных данных
10.1. Субъект вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не требуются для заявленной цели.
10.2. Субъект вправе отозвать согласие на обработку персональных данных и отдельно отказаться от рекламных сообщений. После отзыва Оператор прекращает обработку, если отсутствует иное законное основание для её продолжения.
10.3. Субъект вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке и пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
11 Защита персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
11.2. К таким мерам относятся ограничение и учёт доступа, назначение ответственных лиц, применение средств защиты информации, резервное копирование, контроль действий с данными, оценка эффективности принимаемых мер, обучение работников и реагирование на инциденты.
11.3. Работники и привлечённые лица получают доступ к персональным данным только в объёме, необходимом для исполнения их обязанностей, и обязаны соблюдать конфиденциальность.
12 Обращения субъектов персональных данных
12.1. Для реализации своих прав субъект может направить обращение по юридическому адресу Оператора: Ставропольский край, город Ставрополь, проезд Чапаевский, дом 57, помещение 1.
12.2. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, отчество, контактные данные, сведения, позволяющие подтвердить факт взаимодействия с Оператором, содержание требования, дату и подпись. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации заявителя и предотвращения неправомерного доступа к данным.
12.3. Обращения рассматриваются в сроки и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
13 Заключительные положения
13.1. Политика действует с даты её размещения на сайте до замены новой редакцией.
13.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, целей, способов обработки или используемых сервисов. Новая редакция публикуется на сайте с указанием даты.